服务经理招聘 - 重庆豪杰奔宝汽车维修服务有限公司

服务经理岗位职责

1、确保售后部门日常规范实施

2、负责对本部门员工核心流程等实施考核

3、确保售后部门工作对外部沟通协调

4、贯彻、执行公司各项工作决议，落实总经理下达的各项经济指标。对来厂台次、营业额和部门业务等方面进行工作计划的制定。

5、每周一形成售后管理报告并在例会中进行汇报

6、负责协调客户抱怨进行处理，减少不良影响

7、根据员工发展动态、制定培训计划

8、负责本部门培训计划及新员工岗前培训（含转正前培训）的组织实施

9、负责本部门员工发展计划与激励

10、进行顾客满意度调查、统计、分析，针对不足，改善提高，并处理重大顾客投诉的处理；

11、其它作为汽车服务经理应履行的工作。

任职要求： 

1、工作经验：三年以上4S店服务经理同岗位管理工作经验； 

2、专业背景：汽车应用及维修相关专业； 

3、学历：大学专科及以上学历； 

4、年龄：30~45岁； 

5、能力：熟悉中、高档轿车故障诊断及处理，了解汽车行业及其发展，有较强专业知识和管理能力；有汽车维修高级职称；能熟练使用办公软件；持有C1以上驾照且驾驶非常熟练。 

6、个人素质：品行良好，坚持原则，工作细致，有较强的责任心及沟通协调能力。